Reflexiones sobre cómo la burocracia de calle influye en el diseño e implementación de políticas públicas. El caso del programa Jóvenes Construyendo el Futuro

Resumen

Este ensayo explora cómo los burócratas de calle, es decir, los funcionarios públicos que interactúan directamente con los beneficiarios, influyen decisivamente en el diseño, la implementación e incluso en los resultados de los programas públicos. A partir de la identificación de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del programa Jóvenes Construyendo el Futuro se argumenta que la discrecionalidad de la burocracia de calle en cuanto a la interpretación, adaptación y aplicación de las reglas de operación frente a las realidades diversas, pued generar variaciones importantes e el acceso al programa o en la calidad de la capacitación. Como resultado de la toma de decisiones discresionales, algunos jóvenes pueden enfrentar barreras que los excluye o limita su participación en el programa. 

El ensayo reslta también que la capacitación de los burócratas, así como el robustecimiento de los mecanismos de rendición de cuentas son factores clave para que las metas del programa se acerquen a los objetivos planteados. Finalmente, se concluye que, la intervención activa de la burocracia de calle en los programas públicos, aunque estén bien diseñados, pueden tener resultados disímiles y menos eficace, además de profundizar el prejuicio y la mala percepción que la sociedad tiene tanto del programa como de los beneficiarios.